IntraWorlds Update 1/2011

Studien
Rückblick auf Studien und Artikel rund um Social Media

In den vergangenen Monaten sind erneut zahlreiche interessante Studien und Analysen rund um die Themen Nutzung und Einsatzbereiche von Social Media, Community Management und erfolgreiche Einführung und Betrieb von Social Software erschienen. Wir haben für Sie in der nachfolgenden Übersicht die interessantesten Studien zusammengefasst:

• Social Media: aktuelle statistische Zahlen und Trends USA: Report mit interessanten statistischen Entwicklungen im Bereich Social Media in den USA
• Der Europäische Social Media- und E-Mail-Monitor: 6-Länder-Studie zum digitalen Dialog mit Facebook, Twitter, E-Mail und Co.
• Social Media: Chance oder Risiko im Online-Marketing-Mix für Unternehmen: Ausführlicher Ratgeber für den Onlineauftritt in Sozialen Medien mit Vorstellung einzelner Social Media-Kanäle
• Social Media für Unternehmen – so machen es die Großen: Studie zu der aktuellen Anwendung von Social Media bei den Global Playern
• Social Media-Studie: Studie zum derzeitigen und geplanten Einsatz von Social Media in Unternehmen
• Social Media und Verbände – Topf und Deckel: Artikel zu der aktuellen Verwendung und Potentialen von Social Media in Verbänden
• Berufsbild Community Mananger: Studie des Bundesverbands Community Management e.V. zu den Chancen im Beruf Community Manager
• Karriere-Sprungbrett Social Media: Leitfaden, wie Bewerber mit Hilfe von Social Media die perfekte Stelle finden und sich selbst präsentieren sollten
• Geschäftsführer in Euphorie: Studie zur Beurteilung von Social Media durch Geschäftsleiter und Kommunikationsexperten
• Social Networking bereichert das reale soziale Leben: Studie von Pew Research, die den positiven Einfluss von sozialen Netzwerken auf die Gruppenzugehörigkeit im realen Leben belegt

Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung und eruieren mit Ihnen gemeinsam, welche Möglichkeiten und Einsatzbereiche von Social Media für Ihre Organisation besonders relevant sind. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf und wir melden uns zeitnah bei Ihnen.

Interessant
Social Media in Daten und Fakten

Weltweit gibt es mehr als 2 Mrd. Internetnutzer, die sich auf über 255 Mio. Websites bewegen. Mittlerweile sind mehr als 37% der Nutzer, nämlich 750 Mio., bei Facebook registriert. Im vergangenen Jahr wurde über 25 Mrd. mal gezwitschert,  während 100 Mio. neue Accounts bei Twitter angelegt wurden. Auf YouTube wurden 2010 18 Mio. Stunden Videos hochgeladen und 730 Mrd. Clips angeschaut.
Die weiterhin hohen Wachstumszahlen von Facebook, Twitter und Co. bestätigen, dass das Potential noch nicht ausgeschöpft ist.
Neben dem Social Media-Angebot für die breite Masse, werden für viele Nutzer aber auch themenspezifische Angebote wie exklusive Communities interessanter. Gerade die Altersgruppe zwischen 35-49 Jahren, die von der Mitgliederzahl bereits die größte Personengruppe in Communities darstellt, wird sich für diese Angebote besonders eignen. Denn in einer vergleichsweise kleinen Gruppe findet man schneller Gleichgesinnte und kann sich über spezifische Themen als Experten austauschen.
Bei Interesse an einer eigenen exklusiven Community stellen wir Ihnen gerne weiteres Infomaterial zur Verfügung. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!

Quelle: Royal Pingdom and associated groups

Informiert
IntraWorlds startet den Social Business Blog

Nachdem wir uns seit letztem Jahr auch auf Facebook und Twitter engagieren, haben wir im März diesen Jahres unseren Corporate Blog gestartet. Mitarbeiter von IntraWorlds versorgen den Blog laufend mit neuen Inhalten. Thematisch befassen wir uns vor allem mit Social Community Software, dem Web 2.0 und Collaboration Software. Dabei liegt der Fokus unserer Betrachtung darauf, wie Social Media und Social Software die Arbeit in Unternehmen und anderen Institutionen verändern und welche Chancen oder auch Risiken sich für die Organisationen ergeben. Auch Berichte von Veranstaltungen und wichtige Neuigkeiten aus dem Unternehmen finden natürlich hier Platz.
Durch unsere Erfahrung aus zahlreichen Kundenprojekten und Aktivitäten von IntraWorlds-Mitarbeitern als Dozenten, Referenten, Autoren und Interviewpartnern, beschäftigen wir uns daher auch tagtäglich mit dem Einsatz von Social Software und Social Media in verschiedenen Themenbereichen. Diese Erfahrungen, die u.a. Entwicklungen im Talent Relationship Management, Customer Relationship Management sowie das Mitgliedermanagement betreffen, möchten wir mit Ihnen teilen. Natürlich veröffentlichen wir auch regelmäßig Beiträge zu erfolgreichen Fallbeispielen und Best Practices.
Schauen Sie gerne auf unserem Blog vorbei und stöbern Sie in zahlreichen interessanten Artikeln! http://www.social-business-blog.de.

Fallstudie
Die Deutsche Bundesstiftung Umwelt entscheidet sich für IntraWorlds-Software

Ende April 2011 entschied sich die Deutsche Bundesstiftung Umwelt (DBU) für die Community-Lösung IntraMembers von IntraWorlds, um Ihre Stipendiaten und Altstipendiaten dauerhaft miteinander zu vernetzen. Die DBU ist eine der größten Stiftungen Europas, die innovative Projekte für den Umweltschutz fördert. Seit der Gründung 1990 wurden bereits rund 7800 Projekte mit einem Fördervolumen von insgesamt 1,4 Mrd. € unterstützt. Die Projekte kommen aus den Bereichen Umwelttechnik, Umweltforschung / Naturschutz und Umweltkommunikation. Der Fokus liegt vor allem auf kleinen und mittleren Unternehmen, denen damit die Chance geboten wird, Ihre Ideen zur Umweltentlastung zu realisieren.
Durch die Vergabe von jährlich 60 Promotionsstipendien hat die DBU mittlerweile eine große Anhängerschaft erreicht, die nun mit einer Community von IntraWorlds vernetzt werden soll. Stipendiaten und Altstipendiaten können sich in der Online Community austauschen und Kontakte knüpfen. Sie werden durch die DBU laufend mit aktuellen Informationen versorgt. Mit dem eingebauten Karrieremodul ist es möglich, den Stipendiaten und Altstipendiaten personalisierte und exklusive Jobangebote zukommen zu lassen. Events der DBU werden zukünftig mit dem eingebauten Eventmodul online geplant, verwaltet und nachbereitet. Zudem erscheint das Portal zweisprachig (in Deutsch und Englisch). Besonderheiten der DBU-Community sind die Installation der IntraWorlds Open Social API zur Datensynchronisation mit dem bestehenden CRM-System sowie eine Umkreissuche für Mitglieder innerhalb bestimmter PLZ-Bereiche.
Weitere Informationen zur Deutschen Bundesstiftung Umwelt erhalten sie unter http://www.dbu.de.

In den Medien (1)
scm - Was beim Einsatz und der Bewertung von Social Media-Anwendungen im B2B-Bereich beachtet werden sollte

Die school for communication and management (scm) hat einen Beitrag von unserem Geschäftsführer Jens Bender in ihrem Newsletter veröffentlicht. Die scm bietet Fach- und Führungskräften unter anderem Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Social Media. Der Newsletter beinhaltet interessante Beiträge, die den Wandel in der Unternehmenskommunikation durch den Einsatz von Social Media zusammenfassen. Zusätzlich gibt es Expertentipps zum strategischen Social Media-Management und eine Vorstellung von Social Media Monitoring Tools.
In dem Artikel von Jens Bender werden die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Unternehmen erläutert, die auch bei Einsatz und Bewertung von Social Media-Anwendungen bedacht und berücksichtigt werden sollten.

In den Medien (2)
Markt und Mittelstand - Selbst ist der Kunde

Die Zeitschrift Markt und Mittelstand zitiert unseren Geschäftsführer Jens Bender im Artikel "Selbst ist der Kunde - Virtuelle Servicecenter im Internet sparen Geld und binden Kunden". In dem Artikel wird anhand von Praxisbeispielen erklärt, wie hilfreich und zukunftsweisend Support-Communities für Unternehmen wirklich sind.
Die Einbeziehung von Kunden in Diskussionen rund um die Produkte eines Unternehmens bietet für beide Seiten erhebliche Vorteile: Der Kunde kann jederzeit auf eine breite Informationsbasis zurückgreifen und seine Erfahrungen mit anderen teilen oder sich unabhängig über neue Produkte informieren. Das Unternehmen bekommt so Feedback zu seinem Produktsortiment und kann die Informationen für die Sortimentsplanung und Produktentwicklung verwenden. Die Kunden können sich in einer erfolgreichen Community durch den ständigen Kontakt zu anderen Kunden und den Austausch über die Produkte zunehmend mit dem Unternehmen identifizieren.

Exklusiv
Jetzt Community Manager werden und Karrierechancen nutzen!

Vor wenigen Monaten öffnete die Social Media Akademie Ihre Online-Pforten und bietet ab sofort auch einen Lehrgang zum Community Manager an. Die Social Media Akademie ist eine Online-Akademie zur beruflichen Weiterbildung, die fundierte Lehrgänge zu den Themen Social Media & Social Media Manager, Social Media Marketing, Community Manager und Corporate Social Media offeriert.
Informieren Sie sich näher über den zertifizierten Lehrgang Community Manager, bei dem unter anderem unser Geschäftsführer Jens Bender als Dozent zum Thema „Einsatz von Communities im B2B-Bereich“ referiert und Fragen beantwortet. Die insgesamt 8 Vorlesungen finden immer um 18 Uhr abends statt und dauern 2,5 Stunden. Ihr jeweiliger Dozent steht Ihnen während des Vortrags per Live Chat zur Verfügung. Die bereits abgehaltenen Vorlesungen können Sie sich jederzeit wieder ansehen.
Wenn Sie sich jetzt mit dem Code „DJEBE” zum Lehrgang Community Manager anmelden, erhalten Sie einen exklusiven Rabatt von 10%! Nutzen Sie diese Chance, denn mittlerweile suchen auch immer mehr unserer Kunden fest angestellte Community Manager.
Bei Interesse an Stellenangeboten als Community Manager melden Sie sich bitte unter jobs@intraworlds.com.

Buchempfehlung
Praxishandbuch „Social Media in Verbänden“

In Zeiten, in denen sich die Kommunikation zunehmend ins Social Web verlagert, sollten sich auch Verbände über die Auswirkungen von Social Media im Klaren sein und sich selbst engagieren. Für Verbände geht es darum, das sehr breite Themengebiet zu analysieren und die richtigen Maßnahmen für den eigenen Verband abzuleiten. Das kürzlich erschienene Praxishandbuch „Social Media in Verbänden“ soll Verbandsvertretern dabei helfen, die Einsatzbereiche, Chancen und Risiken von Social Media für den eigenen Verband zu bewerten. Die praktischen Erfahrungsberichte, Studien und Best Practice-Beispiele wurden von den Herausgebern Wolfgang Lietzau, Tim Richter (DGVM) und Jens Bender (IntraWorlds) zusammengetragen.
In dem Praxishandbuch beschreiben Verbandsexperten die Möglichkeiten, die sich durch Social Media für die Verbandskommunikation und auch die Verbandsarbeit im Allgemeinen ergeben. Inhaltliche Beiträge stammen sowohl von Verbandsvertretern (zum Teil Kunden von IntraWorlds) als auch von Verbandsberatern und Social Media-Experten wie Thomas Klauß oder Dr. Carsten Ulbricht als Rechtsexperte. Ziel des Buches ist es, anhand von anschaulichen Praxisbeispielen erste Erfahrungen von Verbänden in Social Media darzustellen. Des Weiteren werden von den Autoren die relevantesten Social Media-Anwendungen und -Plattformen adressiert, das einfache Management verschiedener Social Media-Kanäle beschrieben und die Kontrolle durch Social Media Monitoring veranschaulicht.

Ausblick Veranstaltungen 2011
Treffen Sie Mitarbeiter von IntraWorlds direkt vor Ort

Wir sind regelmäßig als Referenten, Aussteller, Diskussionsteilnehmer und Teilnehmer auf Fachveranstaltungen rund um Social Software und Social Media in Deutschland und im europäischen Ausland vertreten. In den kommenden Monaten können Sie Mitarbeiter von IntraWorlds unter anderem auf nachfolgenden Veranstaltungen treffen: