Setzt man ein Mitarbeiterportal in einem Unternehmen ein, eröffnet dies völlig neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit. Vor mehreren Jahren musste man sich noch mit Stift und Papier in Konferenzräumen einfinden, um ein paar einfache Fragen mit Kollegen klären zu können. Und manchmal war nicht einmal das möglich und man musste sich mit teuren Telefongesprächen in andere Städte und Länder Abhilfe verschaffen. Diese Arbeitsweisen wurden schon vor längerer Zeit durch die Verbreitung des Internets und dem Intranet - die erste Mitarbeiterportal-Form in Unternehmen – revolutioniert. Erstmals ergab sich damals die Chance, die bisher arbeits-, zeit- und geldintensiven Prozesse wesentlich durch das Mitarbeiterportal zu rationalisieren. Die unternehmensinterne Kommunikation und der Datenaustausch haben sich seit damals immens vereinfacht und finden daher auch vermehrt statt. Das gesamte Wissensmanagement in einem Betrieb profitiert von dem verbesserten Informationsfluss durch ein Mitarbeiterportal.

Die Entstehung des Intranets war jedoch nur die erste Stufe des technischen Entwicklungsprozesses, der ständig fortschreitet und sich auch in Zukunft noch weiterentwickeln wird. Das Intranet als erstes Mitarbeiterportal seiner Art stellte den Anwendern nur eine geringe Anzahl an Funktionen zur Verfügung, war oft nicht ästhetisch ansprechend und wird heute oft als schwerfällig und unhandlich in der Bedienung gesehen. In den Anfängen wurden die neuen Möglichkeiten, die sich durch das Intranet aufgetan haben, als revolutionär angesehen, jedoch ist heute noch weit mehr möglich. Der Begriff Mitarbeiterportal hat durch den Einsatz von Web 2.0-Technologien eine ganz neue Dimension und Bedeutung bekommen. Das Mitarbeiterportal kann von den Angestellten mitgestaltet werden, indem sie ihr Profil anpassen, mit relevanten und interessanten Daten füllen, ihr Netzwerk an Kontakten virtuell im Mitarbeiterportal abbilden und portalinterne Foren und Tauschbörsen mit Beiträgen und Kommentaren bereichern.

Bereits heute ist das Mitarbeiterportal für viele Unternehmen ein nicht mehr wegdenkbares Tool der Zusammenarbeit. In der Zukunft wird deren Bedeutung mit Sicherheit noch weiter zunehmen. In keinem größeren, visionären Unternehmen ist es noch möglich, die Zusammenarbeit effizient zu managen, wenn kein Mitarbeiterportal eingesetzt wird.

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