Technologie

IntraWorlds setzt bei der Entwicklung der eigenen Social Community Software auf bewährte Web 2.0-Standardtechnologien. Unsere Software steht Kunden dabei als klassische Software-as-a-Service Anwendung zur Verfügung. Das bedeutet, dass die Technologie zu 100% webbasiert ist und somit sowohl für Administratoren als auch für Nutzer von allen interfähigen Rechnern zugänglich ist. Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung und Integration neuester Technologien bleibt die Software stets auf dem aktuellsten Stand. Kunden werden diese laufenden Aktualisierungen als regelmäßige Softwareupdates zur Verfügung gestellt.

Schnittstellen für eine integrierte Community-Lösung

Wir integrieren unsere Community Software – wenn sinnvoll und gewünscht – auf Basis von in unserer Technologie berücksichtigten Standard-Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften beim Kunden. So können sowohl Inhalte, als auch Benutzerinformationen zwischen der Social Community und bestehenden Systemen beim Kunden (CRM, CMS, Mitgliederverwaltung, etc.) abgeglichen und synchronisiert werden. Außerdem bieten perfekt auf die Arbeitsumgebung abgestimmte Schnittstellen die Möglichkeit zum Datenaustausch mit Windows-Programmen und weiteren gängigen Anwendungen. Dies gestaltet unseren Kunden und ihren Netzwerknutzern die Kontaktpflege so komfortabel wie möglich. Auch der Datenimport und –export zur Verminderung des administrativen Aufwands sind in unseren Communities standardmäßig inbegriffen.

Basistechnologie: Die LAMP-Technologie

Unsere verwendeten Standard-Webtechnologien setzen sich aus dem LAMP-System zusammen. Unter LAMP-Technologie versteht man die kombinierte Verwendung von Linux, Apache, MySQL und php. Für eine verschlüsselte Datenübertragung wird bei uns die SSL-Technologie verwendet. Wir integrieren die neueste technologische Entwicklungen, z.B. AJaX, laufend in unsere Plattformen und stellen diese unseren Kunden nach Rückspräche als Bestandteil unserer Web 2.0-Software zur Verfügung.

Unser Service – denn der Kunde ist König

Wir übernehmen für unsere Kunden als Teil unseres Software-as-a-Service-Angebots auch Hosting und Wartung unserer Web 2.0-Software. Zudem unterstützen und beraten die IntraWorlds-Experten unsere Kunden über die Implementierungsphase hinweg, damit sie bei eventuell auftauchenden Fragen immer einen kompetenten Ansprechpartner haben. Ein kontinuierlicher Telefonsupport garantiert einen ständig reibungslosen Funktionsablauf. Ein bewährter Implementierungszeitplan ermöglicht es uns, die Implementierungsdauer kurz zu halten und unseren Kunden bereits nach einem kurzen Zeitraum ihre individuelle Community zur Verfügung zu stellen.

Um unseren Kunden die bestmögliche Anpassung des Social Networks zu gewährleisten, passen wir die Plattformen komplett an die Corporate Identity der jeweiligen Organisation an. Der Funktionsumfang kann spezifisch festgelegt werden. Ergeben sich später neue Bedürfnisse, sind wir ohne großen Aufwand imstande, das Portal unserer Kunden durch einzelne Funktionsmodule zu erweitern.