Kennt jemand eine Abkürzung? – Wie Organisationen Wikis nutzen können

Wer schaut heutzutage noch in ein Lexikon? Den verstaubten Wälzer aus dem Regal holen (wenn überhaupt noch vorhanden) und blättern, bis man den richtigen Eintrag gefunden hat – das dauert viel zu lange und meistens ist die Information veraltet. Heute sind Google und Wikipedia ist das Internet Anlaufadresse Nummer 1, um Informationen zu erhalten. Wissen […]

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11. und 12. Tipp zum Aufbau einer erfolgreichen Community

Aus den letzten 5 Blogposts dieser Reihe haben wir bereits gelernt, dass eine Community viele Anreize bieten muss, um User dauerhaft anzulocken und zum Wiederkommen zu bewegen. Dazu können beispielsweise Hilfetexte, ein interaktives Design, eine Wunschecke oder eine externe Darstellung ausgewählter Inhalte beitragen. Auch die Integration von bestehenden Systemen, der moderierte Austausch in Foren, Gewinnspiele, […]

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Es lebe das Engagement – von 90-9-1 zu 70-20-10

Bei der Frage, ob man sich als Organisation eine Social Community anschaffen soll, spielt für den Betreiber immer die Akzeptanz der Plattform eine zentrale Rolle. Werden die Mitglieder die Community wirklich nutzen? Wie viele Profile werden angelegt? Wie werden die Mitglieder die Community nutzen? Das Modell von Jakob Nielsen gibt mit der 90-9-1-Regel eine Antwort […]

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Was sagt die Gestaltung Ihrer Community über Ihr Unternehmen aus?

Über die visuelle Gestaltung Ihrer Community machen Sie sich mit Sicherheit regelmäßig Gedanken – insbesondere dann, wenn Sie für eine eigene Community in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Organisation verantwortlich sind. Aber auch wenn Sie im Moment überlegen, in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Organisation eine Community einzuführen, haben Sie sich vermutlich schon mit der […]

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9. & 10. Tipp zum Aufbau einer erfolgreichen Community

Endlich geht’s weiter mit den Tipps zum Aufbau einer erfolgreichen Community. Nach einer längeren Pause gibt es heute Infos zu Monetarisierung und Promotion Ihrer Community. Viele denken dabei nur an Bannerschaltung oder andere Standard-Werbeformen auf Ihrer Seite. Aber es geht noch besser: Werben Sie doch mal so unterschwellig, dass es Ihren User nicht bewusst ist, […]

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5 Gründe, warum Sie mit Ihrer Community in die mobile Welt einsteigen sollten

Mobile Anwendungen, sogenannte Apps, erfreuen sich nach wie vor wachsender Popularität. Nutzer können ihr Informationsbedürfnis mithilfe eines Smartphones stillen – beispielsweise mit einem IPhone, einem Android Phone, einem Blackberry, einem Windows Phone, einem Nokia Smartphone oder einem Palm. Diese multifunktionalen Telefone verfügen neben einem mobilen Browser über die Möglichkeit, Apps zu installieren. Diese Apps werden […]

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Warum Kommunikation in Organisationen bidirektionaler sein sollte und was Communities damit zu tun haben

Top-down ist in den meisten Organisationen die vorherrschende Kommunikationsrichtung: Vorgaben kaskadieren die Organisationsleitern herunter und werden schließlich auf operativer Ebene umgesetzt. Soweit, so unentbehrlich für ein geordnetes Zusammenwirken. Dass die umgekehrte Kommunikationsrichtung, mitunter auch Bottom-up genannt, die gleiche Bedeutung für die Erreichung von Organisationszielen hat, ist ein schlecht gehütetes Geheimnis. Denn es ist offensichtlich, dass […]

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Rückblick: Community & Marketing 2.0 Summit – Gamification & Herausforderungen für das Community Management

Der Community & Marketing 2.0 Summit versammelt jedes Jahr in Deutschland die Community & Marketing 2.0 Szene, um über aktuelle Herausforderungen und Lösungsansätze rund um das Community Management und Social Media Marketing zu sprechen. IntraWorlds unterstützte in diesem Jahr die Veranstaltung als Sponsor. In diesem Blogbeitrag möchte ich zwei Themen – zu denen ich auch […]

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Warum sollte man die Mitgliederverwaltung in eine exklusive Social Community integrieren?

Viele kennen die Herausforderung, bei der täglichen Arbeit mit verschiedenen EDV-Systemen zu arbeiten. Diese Herausforderung stellt sich auch für Verbände und andere Mitgliederorganisationen: Zum einen nutzen sie eine Datenbank zur Verwaltung ihrer Mitgliederdaten, zum anderen Kommunikations-Software, wie beispielsweise E-Mail-Programme oder Social Media-Kanäle. Damit Verbände und andere Mitgliederorganisationen die Effizienz ihrer Mitgliederverwaltung steigern können, ist es […]

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7. & 8. Tipp zum Aufbau einer erfolgreichen Community

Heute geht es wieder weiter mit den Tipps zum erfolgreichen Aufbau einer Social Community. Tipp Nummer 7 befasst sich kritisch mit der Steigerung der Anreizwirkung durch Gewinnspiele und Wettbewerbe, während Tipp Nummer 8 eher technischer Natur ist und Ihren Mitgliedern die Informationsgewinnung vereinfacht.

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