Ein Must-Read zum Nutzen des Einsatzes von Social Technologies durch Unternehmen – The Social Economy Report vom McKinsey Global Institute

Bereits im Juli 2012 veröffentlichte das McKinsey Global Institute einen insgesamt 184 Seiten starken Report zum Thema „The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies“. Aus meiner Sicht bietet dieser Report den bisher besten ganzheitlichen und fundierten Überblick über Anwendungsbereiche, Werte und Potenziale von Social Technology und Social Software durch Unternehmen. Er räumt […]

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Andreas Leonhard im Interview – Warum Social Media für Personaler so wichtig ist

In dieser Woche gibt es ausnahmsweise keinen Blogbeitrag von unseren Mitarbeiter, sondern den ersten Gastbeitrag im Social Business Blog. Elke Ludin-Zobel von der Social Media Akademie gibt eine Zusammenfassung zum Interview mit dem Geschäftsführer der Akademie – Andreas Leonhard. Viel Spaß beim Lesen!

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Berufserfahrene – zu alt für Social Media?

In fast jeder Stellenanzeige findet man den Punkt „Berufserfahrung erforderlich bzw. erwünscht“, Berufserfahrung ist also einer der wichtigsten Kriterien für Unternehmen. Trotzdem wird die Gruppe der Berufserfahrenen paradoxerweise weniger offensiv als z.B. die Berufseinsteiger umworben. Berufserfahrene sind Know-How-Träger, sie haben bereits den Büroalltag erlebt und aus ihm gelernt. Diese Praxis macht sie für Unternehmen so […]

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Zwischen Facebook und Yammer: Talentbindungsplattformen im Social Web

Wenn sich Unternehmen mit sozialen Netzwerken befassen, denken Sie in der Regel zunächst an Facebook oder XING und die damit verbundene unternehmensexterne Kommunikation. Hinzu treten in letzter Zeit verstärkt unternehmensinterne Netzwerke, etwa von Yammer oder Jive, die als Social Collaboration Plattformen der Zusammenarbeit von Mitarbeitern dienen. Es entsteht so das Bild einer zweigeteilten Netzwerklandschaft, welche […]

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Der verstörende Klick auf „Datenschutz“ in Google, Facebook und Co.

Wer sich einmal die Mühe macht, z.B. in Facebook oder seinem Google Account auf „Datenschutz“ zu klicken, bereut dies sehr schnell: Er findet dort seitenlange Erklärungen vor, die gespickt sind mit rechtlichen Details und technischen Fachausdrücken. Experten müssen an diesen Texten lange gefeilt haben, soviel ahnt man bereits bei flüchtigem Blick. Dabei wollte man sich […]

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Der digitale Fußabdruck: Sind Digital Natives eine Gefahr für Unternehmen?

Ein Fußabdruck ist wie ein Fingerabdruck: individuell, einmalig und entlarvend. Der Mensch hinterlässt heute aber nicht mehr nur seinen natürlichen Fußabdruck. Jeder Mensch, der das Internet nutzt, hinterlässt seine Spur. Es ist kein Geheimnis mehr, welche Webseiten ein Internetnutzer besucht oder was bei Amazon im Einkaufswagen landet. Mit der regen Nutzung von Social Media-Angeboten hat […]

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Die Krux mit der Anonymität im Netz

Das Internet und die sozialen Medien haben neue Formen der Kommunikation geschaffen, die vormals weitgehend unbekannt waren. Hierzu gehört, dass ein großer Teil der publizierten Meinungen nicht mehr namentlich veröffentlicht werden, sondern in Form anonymer Blogkommentare und Forenbeiträge erscheinen. Es ist eine anonyme Posting-Kultur im Netz entstanden, deren kommunikative Kraft sehr ernst zu nehmen ist.

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Wer teilet, der findet: Google+, der vielfältige, soziale Informationsgarten

Viele Menschen fühlen sich von Monat zu Monat verlorener in der Online-Welt. Alle paar Wochen kommt (gefühlt) ein neues „großes Ding“  heraus, bei dem man irgendwie mit dabei sein sollte. Eins dieser scheinbar irgendwie wichtigen Online-Services ist Google+. Leider wurden seit dem Start von Google+ viele falsche Annahmen verbreitet, die zu hartnäckigen Vorurteilen gegen den […]

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Der digitale Wutausbruch: Wie man mit Facebook-Shitstorms richtig umgeht

Grundsatzdiskussionen sind doch etwas Schönes, man kann sie immer wieder führen und das jedes Mal so erbittert wie beim ersten Mal. Personen, die man sonst als rationelle und friedfertige Zeitgenossen kennt, werden dabei zu kritikresistenten Dogmatikern. Solche Situationen sind schon im heimischen Wohnzimmer unangenehm, aber wie soll man erst als Unternehmen damit umgehen, wenn ein […]

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„Wir wollen am Austausch unserer Kunden teilhaben“ – Interview mit Rouven Lippe

Rouven M. Lippe, Business Unit Manager bei Philips Healthcare, hat uns während des Social Business Forums 2011 ein paar Fragen zum Thema Kundenbeziehungsmanagement, Kunden-Communities und Community Management beantwortet. Hier gibt‘s das vollständige Interview mit vielen interessanten Antworten:

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